Recall Mitsubishi Xpander Keluaran 2017-2019

Mitsubishi Motors Indonesia
Xpander Mitsubishi Motors Indonesia

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) di Indonesia, mengumumkan program Field Fix Campaign (Kampanye Perbaikan) yang juga sering disebut Recall terhadap model kendaraan Mitsubishi XPANDER keluaran Tahun 2017-2019 karena masalah komponen Fuel Pump.

Berdasarkan investigasi yang dilakukan, recall Mitsubishi Xpander ini terjadi disebabkan adanya fenomena Fuel Pump di dalam tangki yang dapat berhenti beroperasi, sehingga berpotensi mengakibatkan mesin tidak dapat dinyalakan atau berhenti bekerja. Kemungkinan penyebabnya adalah impeller  memuai dan berubah bentuk, kemudian bergesekan dengan bagian di sekitarnya, sehingga impeller tersebut berhenti berputar.

Unit yang Terdampak

Mitsubishi XPANDER keluaran Tahun 2017-2019 sebanyak 139.111 unit

Perbaikan

MMKSI menyatakan informasi dan undangan kampanye perbaikan kepada konsumen yang kendaraannya terlibat akan disampaikan lebih lanjut melalui dealer Mitsubisihi. 

Kampanye perbaikan akan dimulai pada tanggal 22 Juni 2020 di seluruh diler kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia. 

Konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mengikuti kampanye perbaikan ini dan dapat berpartisipasi dengan metode berikut:

1. Datang ke diler resmi 

Konsumen terkait dapat datang ke diler resmi Mitsubishi Motors untuk melaksanakan pemeriksakan pada kendaraannya dan bila ID produk Fuel Pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan. Untuk memudahkan pelaksanaan kampanye perbaikan konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care maupun aplikasi My Mitsubishi ID

2. Fasilitas Home service

Konsumen yang terdampak juga dapat memanfaatkan layanan Home Service dimana pelaksanaan kampanye perbaikan dilakukan di rumah konsumen, sebagai pilihan tambahan dari opsi datang langsung ke diler. Bila ID produk Fuel Pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan. Konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care maupun aplikasi “My Mitsubishi ID”

Kontak

Informasi lebih lanjut mengenai kampanye erbaikan dan melakukan service booking untuk pengaturan waktu perbaikan dapat melalui Mitsubishi Motors Customer Care di 0804-1-300-300, maupun menggunakan aplikasi My Mitsubishi ID. Informasi lokasi dan kontak diler terdekat dapat dilihat di www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer

Meskipun kampanye recall bukan merupakan hal baik, program seperti ini patut diapresiasi karena besarnya kesadaran produsen akan keselamatan pengguna kendaraan yang diproduksinya. Sangat penting bagi Sahabat yang terdampak untuk segera memastikan kondisi kendaraannya dan mengikuti program recall ini jika terdampak.

TINGGALKAN KOMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here